CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El producto debió haber sido comprado en roda.cl o nuestras tiendas, estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original, sin daños.

No hay costo extra por el envío del producto a cambiar, pero sí se cobrará el envío por el nuevo producto (el cargo original del envío de tu pedido no es reembolsable).

No pueden ser cambiados ni devueltos: Productos comprados con grabado, Servicio de Armado o en sección Outlet. 

Los productos recibidos para cambio y/o devolución, pasan por una segunda revisión donde la solicitud puede ser rechazada. En caso que se rechace, el costo del envío a domicilio correrá por cuenta del cliente.

 CAMBIOS

 DEVOLUCIONES

Tienes hasta 30 días continuos para realizar un cambio desde la fecha que se recibe el producto. Si eres de región, cuentas con 10 días continuos adicionales para llevar el producto a una sucursal Chilexpress desde la confirmación del cambio.

Tienes hasta 10 días continuos para devolver un producto desde la fecha que se recibe. Si eres de región, cuentas con 5 días corridos adicionales para llevar el producto a una sucursal Chilexpress desde la validación.

Mismo día:

Los pedidos sólo podrán tener cambios repentinos durante el mismo día de compra, de lo contrario deberás esperar recibirlo para solicitar cambios. No se podrán agregar productos al pedido.

Tiempos:

- Error de entrega: Hasta 3 días hábiles desde que se recibe el aviso a través de nuestros medios de comunicación.

- Cambios y devoluciones: Hasta 5 días hábiles desde que recibimos el producto en nuestra bodega.